南阳市宛城区：“沉下去”听民声 “聚起来”商良策

大象新闻记者(xīnwénjìzhě) 张定有 通讯员 吴双/文图

为精准把脉党建引领下物业管理的痛点难点，探寻提升(tíshēng)基层治理高效能的有效路径，近日，南阳市宛城区政协(zhèngxié)走进仲景街道泥营社区，开展了一场(yīchǎng)主题(zhǔtí)为“探索物业管理在党建引领基层高效能治理中如何发挥积极作用”的问卷调查活动。社区“两委”全程积极参与、全力配合，确保(quèbǎo)调研深入基层、直达民意。

调研组一行首先来到社区市民文明学校(xuéxiào)，与社区“两委”、物业服务企业代表、物管会成员及部分党员、居民进行(jìnxíng)面对面座谈交流。大家围绕物业费收缴、公共设施维护、突发事件协调、红色物业建设、物业服务品质提升与居民满意度等(děng)核心(héxīn)议题，展开热烈讨论，分享经验做法，也坦诚剖析存在(cúnzài)的困难与瓶颈。

活动现场(xiànchǎng)，调研组设置纸质(zhǐzhì)问卷和电子问卷，兼顾不同年龄层居民的参与需求。问卷围绕“物业服务质量评价(píngjià)”“党建引领(yǐnlǐng)在物业管理(wùyèguǎnlǐ)中的核心作用”“如何化解物业管理中的矛盾”等核心问题展开，既包含居民对当前物业管理的满意度调查，也(yě)征集“党建引领下提升物业基层治理能力”等创新模式的建议。随后，调研组走进(zǒujìn)社区小广场、楼栋单元门口，化身“讲解员”和“协调员”，帮助居民理解问卷内容、解答疑惑，引导(yǐndǎo)居民表达最真实的想法和建议。对于年纪较大或不熟悉电子设备的居民，提供一对一协助(xiézhù)填写服务。同时(tóngshí)，实地察看小区环境卫生、公共设施维护、党建宣传栏以及“红色物业”服务岗、党员责任区等阵地运行(yùnxíng)情况，直观感受党建引领下的社区治理现状。

“这个(zhègè)问卷(wènjuǎn)问得很实在，都是我们平时关心的事。”正在填写问卷的李先生表示，“以前物业和(hé)业主总像‘死对头’，现在社区党委牵头成立‘物管会’，大事小事都摆在台面上商量，矛盾少多了。”

此次调研活动以“小问卷”撬动“大治理”，为深化(shēnhuà)党建引领基层治理现代化提供了鲜活实践。社区书记表示：“我们将持续(chíxù)用(yòng)好‘党建+’这把金钥匙，让物业红起来、民心暖起来、社区活起来！”