石狮：“五大模式”绘就文明实践新图景

　　近年来，石狮市(shíshīshì)以群众需求为导向，创新探索新时代文明实践的“大众、全时、全域(quányù)、智慧、融合”五大模式，构建起覆盖全面、服务精准、参与(cānyù)广泛的文明实践新格局，推动文明新风融入城市肌理，赋能基层治理(zhìlǐ)，惠及千家万户。

　　 石狮市健身体育志愿者在(zài)“石狮市新时代文明实践中心云平台”接受群众点单，前往基层(jīcéng)开展武术健身指导

　　让群众站上文明“C位(wèi)”

　　“文明实践不是政府唱独角戏，而是要让(ràng)老百姓当主角。”这是石狮市推进新时代文明实践的(de)核心逻辑。通过(tōngguò)构建“群众发起、群众参与、群众受益”的闭环机制，石狮让文明之根深植民间土壤。

　　在蚶江镇厝仔村，“厝仔大爷”志愿服务队成为(chéngwéi)乡风文明的(de)守护者。这支由退休干部(tuìxiūgànbù)、退休教师、老党员组成的队伍，登门入户宣传移风易俗，使村民简办红白喜事捐资公益的行为蔚成风尚。在永宁镇金埭村(jīndàicūn)，村民自编自导的“村晚”，以歌舞、情景剧、闽南四句等(děng)才艺形式，展现蓬勃向上、昂扬进取的精神面貌。

　　群众主体性的激发更体现在服务网络的毛细血管中：宝盖镇宝源社区(shèqū)的“便民修补点”，由物业与手艺人为大家免费提供缝纫、维修服务；全市建成20所长者食堂，运营(yùnyíng)资金来自乡贤村民的移风易俗爱心捐赠，许多用餐老人主动加入志愿者(zhìyuànzhě)队伍；阳光太太(tàitài)志愿者协会打造37个阳光书吧，石狮市青年商会在部分中小学校打造10个“共享头盔”驿站(yìzhàn)……“人人都是参与者，个个都是受益人”的“大众(dàzhòng)模式”，让文明实践成为(chéngwéi)石狮人生活新常态。

　　让(ràng)文明24小时“不打烊”

　　石狮坚持(jiānchí)“因时制宜”原则，主动创新文明实践服务内容、优化服务时间，不断延伸(yánshēn)服务半径(fúwùbànjìng)，积极打造“全天候”文明实践新场景。

　　文明实践(shíjiàn)前移到公园广场、商超影院、食堂驿站等市民群众生活场所，既有“不打烊(dǎyàng)”的活动阵地，也有“五分钟”的微文明项目。位于石狮电商谷(gǔ)、德辉商圈等区域的10个“暖心驿站”文明实践点，24小时不断电地为户外劳动者(láodòngzhě)提供休憩、饮水、药品等便利；长者食堂用餐前五分钟，志愿者们用闽南语(mǐnnányǔ)讲述“老年人反诈小故事(gùshì)”，增强老年人反诈防范意识。

　　不论夜幕降临还是周末假日，石狮的文明实践点依然活力满满。宝盖镇仑后村的太极拳(tàijíquán)夜校每晚准时开课；宝源社区“中医夜课”向居民传授中医知识和推拿技法；市妇联亲子(qīnzǐ)阅读馆文明实践点周末常态开展“幸福家庭周周乐(zhōuzhōulè)”家庭教育(jiātíngjiàoyù)活动。

　　石狮各实践站点还积极采集群众需求，形成包含零工市场、家电维修(wéixiū)、家政服务等的“便民通讯录”，方便群众日常生活(rìchángshēnghuó)。

　　让文明实践“盆景(pénjǐng)”变“风景”

　　石狮市坚持“群众在哪里，文明实践就延伸(yánshēn)到(dào)哪里”的工作思路，着力推动文明实践从“盆景”变“风景”。

　　阵地全覆盖。建成“1个(gè)(gè)中心、9个所、128个站(zhàn)”三级实践阵地网络，率先开展星级培育评定；组织174个文明单位结对全市文明实践所（站），常态开展挂钩帮建。团市委组织闽南理工学院学生志愿者，每(měi)周末前往宝盖镇郑厝村、坑东村开展义务支教。云平台公示百余个实践点地图，为志愿者就近就便参与服务、群众随时随地接受服务提供(tígōng)辐射(fúshè)全域的路径导航。

　　服务零距离。整合(zhěnghé)盘活文化设施、街区商圈、服务窗口、科普基地(jīdì)、重点企业、旅游景点等资源，打造点多面广的文明(wénmíng)实践(shíjiàn)服务矩阵。以文明实践中心、所、站为主(wéizhǔ)阵地，把一个个文明实践点串联成链，构建“文明实践带”“15分钟文明实践生活圈(shēnghuóquān)”，充分发挥集合效应。如市新时代文明实践中心链接(liànjiē)周边博物馆、文化馆、体育馆、职工之家、泰禾商圈、龟湖公园等点位，形成“宝塘路(bǎotánglù)文明实践带”。围绕群众(qúnzhòng)关注的衣食住行和职业发展等需求，进社区小区、企业园区，不断扩大服务群众的“幸福半径”，使文明实践服务做到处处可见、时时可感、人人可及。

　　数字赋能为文明(wénmíng)添翼

　　石狮借助“i石狮”智慧(zhìhuì)城市大脑，深化拓展文明实践“数字路径”，以(yǐ)数字赋能新时代文明实践提档升级。

　　积分激励文明(wénmíng)行为。首创“文明实践积分制”，积分涵盖“邻里服务、移风易俗、中心工作、表彰奖励”四大类20项。截至2025年4月，全市认证人数达8万余人，累计积分超870万分，认证商家(jiā)216家，市民群众(qúnzhòng)认可度和满意度不断提升(tíshēng)。

　　闭环解决民生诉求(sùqiú)。搭建五级基层治理网络，通过(tōngguò)“群众点单—平台派单(pàidān)—部门办理—网格反馈”工作闭环，累计受理咨询或解决群众诉求8万余人次(wànyúréncì)；建成“石狮市新时代文明实践中心云平台”，市民群众可根据生产生活需求进行自主点单接受服务。

　　便民利企提质增效。在石狮，越来越(yuèláiyuè)多(duō)的“关键小(xiǎo)事”都能在线速办。“i石狮”小程序可提供服务事项超1600个，“一趟不用跑”占(zhàn)比达96.59%。“掌上证明”已为群众提供不动产(bùdòngchǎn)证明等无纸化证明9.4万份(wànfèn)，“奖补直达”在全国率先实现惠企资金“一站式、无障碍”直通企业。“入学一件事”掌上办，2023年以来(yǐlái)为4万余名学生家长减少证明材料15.8万余份、减少跑动9万余次，上榜2023年福建省改革优秀案例评选活动表扬名单。

　　“融合(rónghé)模式”：破圈联动织密服务网

　　面对基层治理的复杂(fùzá)课题，石狮以“文明实践+”思维打破部门壁垒，构建(gòujiàn)起纵横交织的融合生态。市领导(lǐngdǎo)挂钩9个镇办，174个文明单位结对137个实践所（站），形成“市级(shìjí)统筹、部门联动、社会赋能”的三维体系。

　　在鸿山镇，闲置集装箱变身“五彩文明实践(shíjiàn)街区”，永宁镇金埭村将(jiāng)旧校舍改造为老人食堂，宝盖镇宝源社区将小区架空层重置为社区宣讲小舞台，灵秀镇为服装智能制造园(yuán)配套托教中(zhōng)心、社区医院，宝盖科技园新时代文明实践点创设“零工市场”……这种资源整合的智慧，更体现在数字平台的构建中——“石狮市新时代文明实践中心云(yún)平台”集成(jíchéng)47个服务项目(fúwùxiàngmù)、135门课程，群众点单、部门接单的闭环机制，让服务精准触达每个角落。

　　石狮还在全省率先启动“新时代文明(wénmíng)实践集中活动日”，将分散的志愿服务活动与文明实践阵地组合起来，为卫健(wèiwèijiàn)、文体、司法、环保、公安、红十字等部门提供(tígōng)“摆摊设点”常态(chángtài)参与的载体，也让群众更便捷(biànjié)地感受文明实践成果。截至目前，全市各部门、镇村已开展集中活动日230余场次、服务群众近8万人次。

　　（记者 吴汉松 通讯员 王冰冰(bīngbīng)）